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jony420

它非常可口！ 我们为自己设定了一个低标准。 而且 我们可以做得更好。 示例 为了更好地理解典型的客户满意度评分调查，我们举一个例子。考虑一下在居民请求维修令后，物业管理公司希望了解哪些信息。 示例调查维护 在此示例中，等级是从 差 到 优秀 。这可能看起来很简单，但根据最常见的组件，收集到的响应可能意味着不同的事情。 如果居民的回答是 好 或 优秀 等较高端的评级，他们就会被视为传道者。他们发现维护人员的经验满足了他们的期望，解决了他们的问题，让他们感到满意。居民可以告诉您哪些进展非常顺利。

并成为口碑倡导者，并鼓励其他人寻找拥有可靠工作人员的公寓。 另一方面，如 阿根廷手机号码列表 果他们提供 差 、 一般 或 一般 的评级，他们就会被视为批评者。这些居民认为他们在维护方面有负面经历。这项调查详细列出了访问的各个方面，例如质量或清洁度，以便居民可以告知公司出了什么 问题。 收集到的足够多的调查可以作为解决需要改进的领域的指南。随着时间的推移查看您的 分数以评估模式也很重要，而不是关注孤立或不常见的事件。 您的客户满意度分数将带来成功 在这方面，衡量一些有形的东西 比如客户是否会把。



你推荐给朋友 至少会得到一些值得实现的东西。毕竟，一次很的。但只是一次满意的经历？也许不是 所以让我们的目标不仅仅是令人满意。这就是客户成功的意义所在。 编者注：这篇文章最初发表于 年 月，为了全面性已进行更新。如果您从事客户服务工作，您可能有一定的幽默感。 客户服务模因 毕竟，当您整天解决问题时，必须有人在出现问题时找到积极的一面。 我们并不是在谈论忽视客户问题或达不到团队目标。我们谈论的是作为服务代表，如果你想避免精疲力尽并让自己保持坚强，你必须面对的日常打击。 以下是 个客户服务模因，适合与任何服务团队分享。我们希望它们能为您的工作日增添一点幽。